C’était depuis très longtemps l’un des plaidoyers du président de l’union pour la défense des consommateurs de Guinée, auprès des autorités.
Aujourd’hui, voir le premier responsable du pays donner des instructions ce jeudi 27 janvier 2022, lors du conseil des ministres afin que la réduction des tarifs téléphoniques et la suppression de la redevance sur le trafic ON- NET, soient effectives en Guinée, est un grand soulagement pour M’bany Sidibé, même si par endroit il insiste sur le respect de certaines dispositions des cahiers de charges par l’ARPT.
« Nous avons suivi hier le compte-rendu du conseil des ministres. Quand nous prenons de façon globale cette décision, nous félicitons les nouvelles autorités, mais nous pensons que le président de la transition doit donner des instructions à l’ARPT de respecter les dispositions des cahiers de charge de convention et de concession des licences. Parmi ces dispositions, il est clairement dit que le consommateur doit appeler gratuitement les services clientèles, mais il y a aujourd’hui certains opérateurs qui facturent les consommateurs », a-t-il déploré.
À l’instar des autres pays du monde, ce porte-parole des consommateurs de Guinée, souhaite vraiment que sur ce plan, les droits des guinéens soient respectés au même titre que les autres avant de dénoncer le mauvais comportement de certains opérateurs de téléphonie mobile.
« Nous pensons aussi que le gouvernement doit moderniser la facturation dans notre pays, parce que dans la plupart des pays, on assiste à des facturations limitées et le consommateur bénéficie non seulement de bonus en terme d’sms, mais aussi en terme de voix. Imaginez, lorsque vous achetez des pass pour un mois, vous ne faites même pas deux semaines, c’est fini. Les responsables doivent revoir tout ça. Déjà c’est un bon début pour les consommateurs. Aujourd’hui, la Guinée a fait des grands efforts à savoir : l’atterrissage de la fibre optique, mais jusqu’à présent la facturation n’a pas changé et cela n’est pas normal », a-t-il dénoncé.
Mama Adama Sylla
