Nous avons pris connaissance de votre article intitulé « l’acquisition du passeport biométrique guinéen relève d’un concours du combattant (témoignage)» publié le 19/08/2021, dans lequel vous mettez en cause notamment l’Ambassade de la République de Guinée à Rome, pour des dysfonctionnements supposés dans l’établissement des passeports biométriques.
D’entrée de jeu, nous rejetons catégoriquement l’affirmation selon laquelle vous avez tenté de joindre l’Ambassade dans le but de confronter les versions. En l’espèce, aucun message ne nous a été adressé dans ce sens à travers nos différents contacts physiques, téléphoniques et électroniques. Nous sommes aussi surpris que votre rédaction se soit basée sur un témoignage unique pour faire un article sur un sujet aussi sensible, ce, en dépit du principe de contradiction cher à la démarche journalistique.
Nous souhaitons, dans ce cas, que notre droit de réponse soit publié sur votre site, conformément à l’éthique et la déontologie.
Sur le fond, sans vouloir revenir sur les accusations infondées véhiculées dans le témoignage supposé, nous souhaiterions vous faire savoir ce qui suit.
Les frais d’établissement du passeport biométrique pour les Guinéens résidant à l’Etranger n’ont pas été fixés par les Missions diplomatiques, mais sur décision des autorités compétentes. Il en est de même pour les documents à fournir par le demandeur afin de se prémunir contre les cas de fraudes qui avaient fait la mauvaise réputation de certains documents administratifs guinéens et suscité la réserve du Gouvernement sur l’établissement des passeports à l’extérieur du pays. Par souci de sureté, de crédibilité et de traçabilité, l’Ambassade de Guinée à Rome, à l’instar des autres Missions diplomatiques, a lancé de nouvelles cartes au format numérique plus sécurisé avec une période transitoire de mise en place qu’elle continue d’observer avec tact et flexibilité.
Il est dommage d’insinuer une quelconque « magouille » (sic) possible de la part d’agents sur les frais liés au processus alors que tous les tarifs sont officiellement publiés.
Afin de garantir l’égal accès des Guinéens à la demande de passeport et compte tenu des exigences liées à la pandémie de la Covid-19, l’Ambassade a mis en place un système de prise de rendez-vous simple et rapide, uniquement accessible sur son site internet. Les rendez-vous sont décidés par le demandeur lui-même en fonction des plages horaires disponibles et de sa programmation individuelle, et toutes les informations relatives à la demande et au processus lui sont transmises sur la fiche de rendez-vous. Il n’existe aucun contact physique entre les usagers et les agents de l’Ambassade, qui pourrait donner l’occasion à une concussion, si ce n’est le jour et l’heure de l’enrôlement. Malheureusement, beaucoup de compatriotes ont du mal à s’adapter à ce système qui requiert trois éléments principaux pour l’usager : l’exigence de prendre rendez-vous, l’exigence d’avoir son dossier complet et ses documents authentiques, l’exigence de se présenter à l’Ambassade à la date et l’heure de rendez-vous.
Par ailleurs, c’est complètement méconnaitre le processus de délivrance des passeports biométriques que d’écrire qu’ils sont promis d’être délivrés le jour même de l’enrôlement. Nous ne pensons pas que cela soit de pratique même en Guinée! Les passeports sont toujours imprimés à Conakry et expédiés ensuite dans les Missions conformément à un calendrier précis. Sur la base de quel miracle, des agents de l’Ambassade pourraient-ils promettre de délivrer les passeports le jour de l’enrôlement?
Au regard des contradictions et des contrevérités qu’il contient, il apparait clairement que ce « témoignage » relève de la pure intoxication et que l’article qu’il accouche est fait à charge. Cela dit, en dépit des oppositions à l’ordre et l’organisation qui sont culturelles chez certains usagers, nous continuerons à appliquer rigoureusement le système de rendez-vous en ligne et serons intraitables sur l’exigence de n’examiner que des dossiers complets et authentiques pour se faire enrôler, en application des directives du Ministère la Sécurité et la Protection civile et des bonnes pratiques en la matière.
L’Ambassade de Guinée à Rome
