Depuis plusieurs jours, la connexion internet fait défaut dans le quartier Nongo Conteya, dans la commune de Lambanyi.
Une situation qui commence à agacer les usagers, particulièrement ceux qui dépendent d’une connexion stable pour travailler au quotidien.
Parmi eux, Mory Soumah affirme être confronté au problème depuis quatre à cinq jours. Malgré plusieurs appels adressés au service client d’Orange Guinée, il dit ne constater aucune amélioration.
« Ça fait maintenant quatre jours qu’on appelle Orange pour se plaindre à nouveau de la connexion. Tu as une box, tu paies la connexion Internet, mais rien ne passe », déplore-t-il.
Pour cet usager, ces perturbations ne sont pas sans conséquences. Travaillant essentiellement avec internet, il explique être obligé de quitter son quartier pour trouver une connexion fonctionnelle.
« On a des difficultés à travailler depuis le matin. Moi, je travaille avec la connexion. Je suis obligé de sortir de mon quartier pour aller dans une autre zone, jusqu’à Kipé », témoigne-t-il.
Au-delà des difficultés techniques, Mory Soumah dénonce également ce qu’il considère comme un décalage entre le prix payé par les consommateurs et la qualité du service proposé.
« La connexion est chère et, au-delà de ça, ils ont une mauvaise connexion », estime-t-il.
Face à cette situation, il appelle les autorités à prendre en compte les préoccupations des usagers des télécommunications et interpelle directement le président de la République.
« Ce que je demande aux autorités et au président de la République, c’est de faire quelque chose. S’ils peuvent nous faire le plaisir de fermer Orange complètement en Guinée, nous, on serait satisfaits », lance-t-il.
Mory Soumah reproche enfin à l’opérateur de multiplier les promesses d’intervention sans, dit-il, apporter de solution concrète au problème.
« Depuis avant-hier, ils nous disent seulement qu’ils viennent, mais ils ne viennent pas », regrette-t-il.
Pour cet habitant de Nongo Conteya, la situation a désormais trop duré. « Franchement, c’est inadmissible », conclut-il.
Sam Bantignel
