La ministre du commerce, de l’industrie et des PME Louopou Lamah, a procédé le lundi 25 septembre 2023 à Kaloum, au lancement officiel du numéro vert du commerce intérieur, anonyme et gratuit 142, en vue d’un commerce responsable en Guinée.
Selon elle, ce numéro qui est un véritable outil de communication est à la disposition des utilisateurs en vue de faire des dénonciations sur l’augmentation des prix, sur la qualité des produits mis sur le marché.
« Ce numéro est à la disposition des utilisateurs pour faire des dénonciations sur l’augmentation des prix, sur la qualité des produits qui sont mis sur le marché. Nous lançons officiellement ce numéro vert qui est un outil performant qui vient qualifier la mission de notre département, son objectif c’est de faire la promotion d’un commerce transparent et respectueux des règles de la concurrence, mais aussi améliorer les conditions de vie des populations. Ce numéro est à la disposition des utilisateurs pour faire des dénonciations sur l’augmentation des prix, sur la qualité des produits qui sont mis sur le marché. Des opérateurs ont été formés à cet effet, la formation va continuer, nous les demandons d’être transparents et précis dans les informations pour permettre aux inspecteurs de faire leur travail en temps normal et dans toute l’impartialité », a-t-elle expliqué.
Pour sa part, le directeur national du commerce intérieur et de la concurrence Émile Yombouno, a mis en avant la création d’un cadre de dialogue permettant aux consommateurs et aux autres acteurs du commerce d’avoir un recours immédiat, pour dénoncer la mauvaise qualité des produits sur le marché et le respect des prix.
« Nous sommes arrivés à faire en sorte que tous les acteurs du commerce commencent à comprendre qu’il est nécessaire de respecter la réglementation. C’est pour contribuer à un commerce responsable, équitable, qui contribue aussi à l’amélioration de la santé des populations, à travers les produits qui sont sur le marché. Grâce à l’intervention des inspecteurs qui sont parmi nous, qui vont permettre de stabiliser les prix, il y a déjà une stabilité depuis plus de 8 mois. Il est important pour nous de créer un cadre de dialogue permettant aux consommateurs et les autres acteurs du commerce d’avoir un recours immédiat, il est important que le consommateur ait un contact avec les services techniques que nous sommes. Le numéro vert vient appuyer les efforts des inspecteurs, c’est un outil de communication, transparent, au service de la paix », a-t-il expliqué.
À noter que les responsables de l’association des consommateurs de Guinée, au cours de cette cérémonie de lancement du numéro vert 142, a salué cette avancée menée en faveur des populations, tout en appréciant le bon fonctionnement dudit centre d’appel.
Saidou Barry
